瑞高国际（香港）实业有限公司是中国大型木地板生产商之一：专业制造强化木地板，适用于家庭、宾馆、办公场所等各种环境。
　　金钢凯尔全面导入企业形象识别系统，制定战略，引进全套先进设备和严谨细密的德国技术，年生产能力600万平方米。从原材料的选取，到半成品的加工、产品下线、包装、运输、都伴随着严格的质量管理体系。我们可以承诺：每一块由金钢凯尔生产的地板，都经过我们的严格专业检验，您当然可以放心使用。
　　长期以来，瑞高国际（香港）实业有限公司主要从事高新科技木业产品的研究和开发，以其在地板领域的杰出成就而享誉中国市场，瑞高国际（香港）实业有限公司广纳人才，充分利用各类资源为原动力，以技术领先、不断满足并超越顾客愿望为目标，让每一块打上了金钢凯尔标志的地板，都像一件艺术品般美丽无暇：让每一个地板的拼接都天衣无缝。
　　公司整合企业生产资源．销售网络，全面推广产品质量与档次，成功打造金钢凯尔品牌。用我们先进的产品、优良的服务让顾客说：“只有瑞高国际（香港）实业有限公司生产的金钢凯尔地板，才是我们真正想要的地板。”
　　时代在进步，行业在发展，中国木地板行业的竞争势态已经发生天翻地覆的变化，新的形势必须执行新的发展战略。2008年迎来了金钢凯尔品牌更广阔的发展机遇，为了能够在更加激烈与残酷的行业竞争中处于优势地位，金钢凯尔规划了未来5年的发展战略，打造中国木业第一，奠定行业新龙头地位的新目标。
二；经营理念
瑞高国际（香港）实业有限公司以诚信为本，以品质取胜；以服务为核心，以互赢为宗旨。在营销层面Zui大限度地利用市场优势资源，与各经销商结成战略联盟，长远合作，互惠互利，良性互动，决胜于市场！
　　随着实物经济向服务经济的转变，企业以产品为中心的经营观念也逐步转变为以客户为中心。为了实现这种转移，瑞高国际（香港）实业有限公司的企业在制定产品及行销策略时，以客户的角度为出发点；在吸引客户、服务客户、留住客户上，必须具备策略性的思维及顺畅的服务流程；同时也要从与客户的互动模式中找出问题点，予以改进。为达成到上述种种需求，瑞高国际（香港）实业有限公司接受并引进顾客关系管理的概念及工具，以期能够留住顾客的心，同时也留住企业的竞争力。瑞高国际（香港）实业有限公司在客户关系管理中首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买，这是企业追求的首要目标。
　　 瑞高国际（香港）实业有限公司在产品差异性、营销差异性、供应链成本领先等方面，运用智慧和创新能力，真正做好管理。我们将集中公司内部全体员工和外部人员的智慧，对现有的产品进行再创造，对营销工作进行创新，对供应链进行革新和改造。
三；服务体系
　瑞高国际（香港）实业有限公司衷心感谢您购买我公司产品，并郑重向您保证：我们将为您提供满意而周到的服务，瑞高国际（香港）实业有限公司的客户服务体系将是您Zui值得依赖的朋友。
　　 瑞高国际（香港）实业有限公司客户服务体系由两部分组成：
　　 瑞高国际（香港）实业有限公司客户服务中心和瑞高国际（香港）实业有限公司授权的销售服务中心。瑞高国际（香港）实业有限公司客户服务中心是金钢凯尔品牌客户服务体系的核心机构，它负责金钢凯尔地板和相关木地板产品服务政策的制定、规划、建设和管理。瑞高国际（香港）实业有限公司授权的销售服务中心是分布于全国各地的专业安装机构，他们按照瑞高国际（香港）实业有限公司统一客户服务要求为客户提供Zui贴切、Zui及时的服务。
　　 金钢凯尔人的三大原则：
◎以“为顾客着想，让顾客满意”作为公司的服务宗旨；
◎以“客户永远是对的”作为公司的服务理念；
◎以“专业的木地板服务专家”作为服务形象。
四；加盟条件：
1、基本条件：
（1）认同瑞高国际（香港）实业有限公司、产品及其经营模式、客户观念、服务理念，对于木地板行业的前景看好，并对“金钢凯尔地板”的品牌具有充分的信心。
（2）认同品牌经营的理念，具备品牌运营的能力，包括管理与人力资源等。
（3）接受瑞高国际（香港）实业有限公司的经营操作模式，自愿缴纳相关费用。
（4）接受瑞高国际（香港）实业有限公司对加盟商的管理与规范要求。
2、法律条件：
年满18周岁、能独立承担民事责任的自然人或具有合法资格能独立承担民事责任的企业法人。
3、经济条件：
拥有至少20万元以上的流动资金实力和不低于50平方米的经营场地。
4、管理条件：
具有良好的经营、组织、管理能力及与总部沟通协调能力，乐于接受培训以提高自己，贯彻执行公司对加盟店统一的规章制度、经营要求。组织：拥有专业的店面销售、导购人员和专业的营销及售后服务人员。设备：拥有必要的经营、通讯、办公设备、如电话机、传真机、电脑等。形象：统一形象，统一装修。店面须按总部vi规定进行装修、产品摆设和员工着装统一。
5、人际条件：
具有良好的团队合作精神、较高的人格素质，较好的商业信誉，较广的社会关系网络和社会公关能力，较熟悉的地缘关系和较深厚的自身资源。
6、潜质条件：必须有长远的品牌营销战略理念，具有与总部一致的经营理念、执著的事业追求，渴求在建材行业有所作为。
7、专业条件： 具有丰富的装饰建材行业知识和从业经验，经营业绩良好。
五；品质及售后须知条约
a.金钢凯尔地板的质量含义：
包括地板自身的质量和地板安装质量。
b.安装质量保修一年：
自地板安装之日起一年内，因地板质量或安装质量问题的，可免费维修。
c.十年质保：
地板自身的质量保用十年；
d.终身保修：
我公司为您提供终身维终、保养咨询服务；
e.报修方式：
瑞高国际（香港）实业有限公司客服中心
四川办事处报修电话：028-85098129
f.响应时间：
对于维修服务作业，公司客户服务中心采用24小时派工制，即提出维修要求时间至维修人员与您联系维修事宜不超出24小时（以工作时间计算）。
g免责条款：
金钢凯尔地板是木质材料,具有自然的活性，由于用户非正确的保养、使用的原因，而导致地板出现以下条款之一的，均不属于合同保证范围之列：
1 .施工完毕后，房屋长时间无人居住，造成室内过于干燥或由于湿度过大，发生起拱、干燥超标等现象；
2. 因空调、暖气管道、生活用水滴、冒、漏水等原因，造成地板变形；
3 .人为损坏地板或人为受潮；
4.非正常清洁保养；
5. 表面面层人为受损；
6. 因用户住宅建筑构件引起的问题；
7. 由于季节干湿变化，地板变形其数值在wb/t1017-2002《木地板保修期内面层检验规范》的允许值内；
8. 公司或经销商出售时，明确告知地板是处理品的；
以上其中任何一种情况引起的质量问题，均不作质量保证，但可以提供有偿服务。